Garansi 2+2 Tahun BLUETTI

Perpanjangan garansi ini hanya berlaku khusus produk BLUETTI yang dibeli untuk pemakaian pribadi, bukan untuk dijual kembali. BLUETTI menjamin bahwa, dengan pemakaian wajar, produk BLUETTI akan bebas dari cacat dalam hal bahan maupun perakitannya selama masa garansi. Masa garansi asli untuk BLUETTI AC200P/AC200MAX/B230 adalah selama dua tahun, dimulai dari hari Anda membelinya. Silakan merujuk pada tab “Masa garansi” di laman “Layanan Purnajual” untuk melihat masa garansi asli produk Anda.

Perpanjangan Garansi BLUETTI tidak berlaku untuk aksesori, meskipun dikemas dan dijual bersamaan dengan AC200P/AC200MAX/B230. Sedangkan situasi yang tidak bisa mendapatkan perpanjangan garansi (lihat daftar di bawah), akan dikenakan biaya tambahan untuk layanan pemeliharaan resminya.

1. Jika sesuatu yang tidak lazim terjadi pada produk Anda, silakan hubungi BLUETTI dan jelaskan masalahnya secara rinci.

2. Dukungan Teknis BLUETTI akan berusaha untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah Anda melalui email atau melalui pendampingan jarak jauh. Pembaruan perangkat lunak mungkin diperlukan. Jika masalah belum selesai, Anda bisa mengembalikan produk ke BLUETTI untuk diuji dan diperiksa lebih lanjut.

3. Jika masalah bisa ditanggung oleh garansi, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan. Tapi, biaya tambahan termasuk pengujian, penggantian komponen, jasa tenaga kerja, dan biaya pengiriman mungkin diperlukan berdasarkan situasi tertentu. Hal ini bersifat opsional jadi Anda bisa memilih untuk memperbaikinya atau mengembalikannya langsung.

4. Meskipun produk atau komponen yang diganti mungkin tidak baru atau tidak dalam kemasan baru, produk atau komponen tersebut dapat berfungsi dengan baik dengan komponen yang tersisa. Produk yang diganti akan tetap dilindungi oleh garansi asli.

5. BLUETTI tidak dapat menyediakan layanan purnajual di semua wilayah untuk saat ini. Kebijakan garansi berbeda-beda tergantung lokasi. Layanan di luar jangkauan reguler dapat dikenakan biaya tambahan. Silakan hubungi BLUETTI untuk informasi lebih lanjut.

1. Silakan baca "Kebijakan Privasi" dengan seksama di situs web resmi BLUETTI sebelum Anda mengajukan permohonan untuk layanan ini. Setelah Anda mengajukan permohonan untuk "Perpanjangan Garansi BLUETTI", Anda telah membaca, menyetujui, dan mematuhi kebijakan privasi, mengizinkan untuk memberikan informasi pribadi dan produk Anda kepada BLUETTI, dan mengizinkan BLUETTI untuk menggunakan informasi tersebut saat memberikan layanan. BLUETTI menghargai informasi Anda dan memastikan keamanan informasi belanja online dan informasi pribadi Anda.

2. Layanan pemeliharaan dan perbaikan yang ditanggung dalam "Perpanjangan Garansi BLUETTI" mungkin memerlukan informasi tambahan, seperti nomor pesanan, daftar pembelian, catatan pembayaran seperti laporan kartu kredit, kuitansi PayPal, catatan transfer, dan lain-lain, yang harus disimpan dengan aman. BLUETTI tidak akan merilis, mengungkapkan, menjual, atau memberikan informasi apa pun kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda. Pelanggan harus setuju bahwa BLUETTI memiliki hak untuk meminta informasi yang diperlukan untuk dapat memberikan layanan yang lebih baik.

1. Silakan hubungi BLUETTI atau kirimkan permohonan layanan purnajual sebelum mengembalikan produk apa pun. BLUETTI dapat menolak atau mengembalikan produk tanpa nomor RMA.

2. Karena adanya perbedaan antar versi produk, BLUETTI dapat menetapkan produk Anda ke pusat pemeliharaan regional tertentu. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi BLUETTI.

3. Jika alamat penerima yang Anda berikan salah, atau penerima menolak pengiriman, kerugian yang diakibatkannya akan ditanggung oleh penerima.

4. Jika produk tidak dapat dikirimkan atau ditolak, produk akan dikembalikan ke BLUETTI. BLUETTI akan menyimpan produk tersebut dan membebankan biaya penyimpanannya sejak tanggal pengembalian, yaitu €16/hari. Jika/saat biaya penyimpanan setara dengan nilai sisa produk, BLUETTI berhak untuk membuangnya. Nilai sisa = harga jual asli - biaya perbaikan.

5. Saat Anda menandatangani produk, periksa apakah produk tersebut dalam keadaan utuh. Pastikan tidak ada kerusakan selama pengiriman atau karena alasan lain. Kerusakan produk selama pengangkutan harus dilaporkan ke BLUETTI dalam waktu 24 jam. Untuk masalah lain, silakan informasikan kepada BLUETTI dalam waktu 48 jam sejak tanggal penerimaan. Lewat dari itu, BLUETTI akan menganggap bahwa produk tidak rusak dan berfungsi dengan baik.

6. BLUETTI berhak atas penafsiran akhir yang terkait dengan "Perpanjangan Garansi BLUETTI". Jika ada pertanyaan, silakan hubungi support-id@bluettipower.com..